小小糖果盒 “甜”到患者心里

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵芷苇、齐明星）近日，襄阳市中心医院消化二科收到一封特殊的(de)(de)感谢信。信中，患者连用多个“感谢”，字里行间满是对消化二科医护团队专业能力与温暖服务的认可，科室为应对低血糖(dīxuètáng)风险特设的“糖果盒(tángguǒhé)”也获患者点赞。 “当时头晕(tóuyūn)得厉害，手抖得连杯子都拿不住……”回想起发病时的惊险一幕，患者(huànzhě)(huànzhě)仍心有余悸。那天，值班护士周子君敏锐地察觉到患者面色苍白，立即使用便携血糖仪为其测量血糖。结果显示，血糖值仅2.8mmol/L，周子君迅速从护士站(zhàn)显眼位置的“糖果盒”中取出一根水果(shuǐguǒ)味棒棒糖递给患者，同时通知医生做好进一步处理。仅仅 15 分钟(fēnzhōng)后(hòu)，患者的症状便明显缓解，血糖也回升至安全范围，转危为安。 患者送来的感谢信。 通讯员 供图(gōngtú) 这一幕，是(shì)消化(xiāohuà)二科应对禁食禁水患者低血糖风险的(de)日常写照(xiězhào)。在消化二科收治的患者中，有一部分因病情需要短期禁食禁水，这使得他们面临较高的低血糖风险。为此，科室(kēshì)特制“糖果盒”，装满了水果味棒棒糖，并将其放置在护士站最显眼的位置，确保医护人员能在第一时间取用。 糖果盒(tángguǒhé)。 通讯员 供图 科室负责人坦言，这封感谢信的背后，是消化二(èr)科秉承“以患者(huànzhě)为(wèi)中心”的服务理念。除了“糖果盒”以外，科室还(hái)持续优化护理细节：为存在低血糖风险的患者提供个性化饮食指导，加强日常血糖监测频次；护士(hùshì)在床边宣教时，会重点科普低血糖常见症状及应对方法，引导患者和家属提高防范意识。一系列暖心行动，实现了从“及时处理(jíshíchǔlǐ)”到“提前干预”的转变。 小小糖果盒，盛满医患情。今后，科室(kēshì)将继续以“暖心服务”为笔，书写有温度(wēndù)的医疗故事。